Compre agora. Pague em 4 vezes com a FLOA.

Como funciona o pagamento através da FLOA?
A Floa é uma forma de pagamento simples e flexível que permite fracionar os pagamentos sem juros associados.

1. Adicione os produtos que pretende comprar;
2. No checkout, escolha o método de pagamento Floa;
3. Insira os dados de identificação solicitados e avance para a revisão;
4. Insira os dados de cartão de débito ou crédito (Visa ou Mastercard);
5. Autorize a sua compra através do 3-D Secure;
6. Finalize a encomenda

A resposta ao seu pedido é imediata. Em caso de aprovação pela Floa, recebe a confirmação da encomenda e a indicação das datas para pagamento de cada uma das prestações relativas à sua compra.

Posso pagar tudo de uma vez?
Sim, no momento da compra pode optar por pagar de uma só vez.

Aceitam pagamentos em prestações?
Com a FLOA pode pagar em 4 prestações sem juros a sua encomenda num valor compreendido entre 50€ e 2500€. Basta inserir os dados do seu cartão de débito ou crédito (Visa ou Mastercard) e o processo de análise e a resposta são imediatos.

Como funciona o pagamento com cartão de crédito em 4X?
É muito simples.
O plano de pagamento em 4X é feito da seguinte forma:
O primeiro pagamento é feito no dia da compra, ou seja, 1/4 do valor total.
O segundo pagamento em 30 dias, o terceiro pagamento em 60 dias e o último pagamento em 90 dias após a compra.

Porque é que não posso beneficiar do pagamento em 4X com a FLOA?
Existem diferentes motivos possíveis, mas verifique se o seu cartão é Visa ou Mastercard e se este não expira nos 4 meses a seguir à data de compra.

Posso mudar de ideias e cancelar este método de pagamento?
O prazo de revogação é de 14 dias consecutivos após a data da compra. Para cancelar e usar o seu direito de revogação, tem de entrar em contacto com a FLOA através do e-mail contactopt@floa.com.

Como posso aceder ao meu plano de pagamento?
A FLOA envia-lhe um e-mail no prazo de 48 horas após a sua compra para confirmar o seu primeiro pagamento. Irá receber um e-mail antes de cada débito e após o seu pagamento ser concluído. Também pode encontrar o seu plano de pagamento na conta de cliente.


Se devolver um artigo ou cancelar o meu pedido, como é feito o reembolso?
As devoluções (da totalidade ou de parte dos artigos) são geridas pelo comerciante. Se solicitou uma devolução, o seu plano de pagamento será recalculado em conformidade (modificado ou cancelado). O valor já pago será automaticamente reembolsado no cartão que utilizou na compra ou por transferência, se necessário. Se pagou com um cartão de débito diferido, este valor será reembolsado até ao final do mês na sua conta bancária.


Tenho dúvidas em relação ao meu pedido pago 4X, quem pode ajudar-me?
Para qualquer dúvida relacionada com o seu pedido ou devolução, deverá contactar o serviço de Apoio ao Cliente da TASHI. Caso tenha dúvidas relacionadas com o pagamento ou reembolso da sua compra, pode enviar e-mail para contactopt@floa.com Também pode usar o chat na sua conta de utilizador FLOA.


É possível reembolsar antecipadamente um pagamento 4X?
Ao utilizar o pagamento em 4X com a FLOA, não é possível reembolsar antecipadamente o seu pagamento.

Tem dúvidas sobre o seu pagamento? Contacte a equipa de Apoio ao Cliente através de e-mail (contactopt@floa.com) ou telefone (210 608 126).

Termos e condições FLOA

Pague em 4 prestações ou com cartão de crédito ou débito com o seu parceiro FLOA.

FLOA BANK, uma sociedade anónima (société anonyme), com o capital social de € 72.297.200, registada no registo comercial de Bordeaux com o número 434 130 423, com sede em Bâtiment G7 - 71 Rue Lucien Faure em Boreaux (33300), FRANCE, oferece soluções de pagamento reservadas a particulares (pessoas singulares maiores de idade) residentes em Portugal e titulares de um cartão bancário Visa ou MasterCard com uma data de validade correspondente à duração do reembolso que lhe permite pagar as suas compras de bens e/ou serviços, através de “Pagamento em 4X”, sem juros.

Após ter concluído a sua encomenda, deverá optar por pagar utilizando o método de pagamento pretendido “Pagamento em 3X” ou “Pagamento em 4X” por Cartão de Crédito ou débito; será então redirecionado para a página web da FLOA BANK, onde poderá efetuar o seu pagamento. A FLOA BANK reserva-se o direito de aceitar ou recusar o pedido de financiamento; o cliente poderá, dentro do prazo de 14 dias, cancelar o pedido de pagamento efetuado. Para mais informações, clique aqui.

Note que se solicitar o pagamento da sua encomenda de bens e/ou serviços utilizando estes métodos de pagamento, os seus dados pessoais serão transmitidos à FLOA BANK para efeitos de análise do pedido de financiamento, gestão do contrato de crédito e, se for caso disso, de recuperação. Para mais informações, clique aqui.