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    Perguntas Frequentes

    O que são pagamentos "3x sem juros"?
    A modalidade de "3 pagamentos sem juros" é uma alternativa ao crédito tradicional, mas sem juros. Permite dividir a sua compra em 3 pagamentos iguais. Os pagamentos são efetuados, todos os meses, de forma automática do cartão de débito/crédito registado na plataforma Klarna, até o valor total da encomenda ter sido pago.

    Posso pagar tudo de uma vez?
    Sim, no momento da compra pode optar por pagar de uma só vez.

    Posso alterar a data de pagamento das prestações?
    Neste momento, ainda não é possível alterar a data de pagamento agendada para uma data posterior.

    Fiz o parcelamento da minha encomenda mas agora quero saldar tudo de uma vez, posso?
    Na aplicação da Klarna terá, também, a opção de pagar uma única prestação ou a totalidade do saldo antecipadamente.

    Há limite de valor por encomenda para usar a Klarna?
    Sim. O método de pagamento Klarna só pode ser utilizado para encomendas com valor superior a 35€ e até 1000€. A aprovação do crédito é da total responsabilidade da Klarna.

    Caso tenha alguma dificuldade no registo na Klarna ou na aprovação de pagamento da encomenda, deve contactar diretamente a Klarna através dos seguintes meios:
    - Visitar a página de Apoio ao Cliente da Klarna, aqui;
    - Envio de email para apoioaocliente@klarna.pt;
    - Contactar através do chat na aplicação da Klarna;
    - Ligar para o número de telefone 308 804 633. O horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 08h00 às 16h00.

    Mais informações em Klarna.com

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